Muutaman kuukauden ajan sekä viime vuonna Shamuel B. Kohen opetti yökerhon
turvallisuushenkilökuntaa heidän työpaikallaan, työn ohessa. Onko olemassakaan parempaa tapaa
opettaa kuin työpaikalla? Siellä tulevat esille kysymykset ja ongelmat tilanteista ja ne voidaan käsitellä heti
paikan päällä, ennen kuin ne unohtuvat. Tekniikat ja taktiikat voidaan muokata tähän tietyyn ympäristöön
sopiviksi.
Suurimmalla osalla yökerhoista on turvallisuushenkilökuntana henkilöitä, jotka ovat alikoulutettuja ja
kiivaalla temperamentilla varustettuja, mikä voi johtaa vaikeuksiin ja oikeusjuttuihin. Monet yökerhot ja
hotellit palkkaavat turvallisuudesta vastaamaan sellaista henkilökuntaa, joka ei ole siihen sopiva. Luemme
lehdistä ”ovimiehistä”, jotka joutuvat vankilaan liiasta väkivallankäytöstä sekä haastetaan oikeuteen
rasismista ja seksuaalisesta häirinnästä. Haganah Security Internationalin opettaja tekee työtä
muuttaakseen “järkkärit” ammattimaisiksi yökerhojen turvallisuushenkilökunniksi. Mr. Kohen käyttää laajaa
kokemuspohjaansa yökerhotoiminnassa ja auttaa näin Suomen yökerhojen turvallisuudesta vastaavia
henkilöitä kilpailemaan ammattilaisuudessa kansainvälisellä tasolla.
Yhä useampien yökerhojen ollessa kansainvälisiä, niiden sekä hotellien johtajat ovat vastuussa oikein
koulutetun väen käyttämisestä.
Kysyin muutamia kysymyksiä Mr. Kohenilta saadakseni selville, mikä oli koulutuksen tulos ja mitä siihen
liittyi.
Maria: Kuinka kauan menee aikaa ammattimaisesti sopivan yökerhon turvallisuushenkilökunnan
kouluttamiseen?
Kohen: Se riippuu yökerhosta, mutta jos puhumme siitä yökerhosta, jossa opetin, niin henkilökunnan
kouluttaminen oli jatkuva prosessi koko alalla työskentelyn ajan. Normaalisti peruskurssi kestää 24 tuntia.
Kyseinen 24 h on lisäkoulutusta lupakoulutusten jälkeen.
Maria: Voitko kertoa lyhyesti, mitä ammattilainen käy läpi.
Kohen: Tässä tapauksessa kyseisen yrityksen kanssa aloitin realistisilla suullisilla sekä fyysisillä
tekniikoilla, oikeassa elmässä toimivilla, ei ainoastaan teoriassa ja luokkahuoneessa. Verbaali-judoa ja
fyysisiä kontrollitekniikoita.
Seuraavaksi kaikki kävivät läpi 4 tunnin pommiuhkakurssin, mitä seurasi 2 tunnin elekielikoulutus. Tämän
jälkeen he kävivät läpi tapahtumailmoituksen kirjoittamista ja kirjoitustaitoa käsittelevän koulutuksen, joka
kesti 2 tuntia. Seuraavaksi opetin heille käsiraudoittamistekniikoita, samoja metodeja kuin poliisit käyttävät
ja muita tekniikoita, jotka sopivat työhön. Nämä ovat perusteet.
Jatkona oli kerran viikossa fyysisten ja verbaalisten tekniikoiden harjoittelu kerran viikossa. He oppivat
myös työssään sekä tunneilla evakuointitoimenpiteitä tulipalon varalta.
Muuten, päivä sen jälkeen kun olimme tunnilla käyneet läpi evakuointia, syttyi työpaikalla sähköpalo ja
miehet tekivät työnsä kuin ammattilaiset. Olin heistä ylpeä, ja niin oli hotellin johtokin.
Maria: Kuulostaa hyvältä. Tuntisin kyllä oloni turvallisemmaksi tietäen että mennessäni yökerhoon
viettämään aikaa, olen hyvissä käsissä.
Kohen: (nauraen) Toivottavasti menet paikkoihin, joissa oppilaani ovat töissä.
Maria: Kuulin, että opetat kaikki tunnit englanniksi.
Kohen: Näin on. Jos nämä kaverit haluavat kilpailla kansainvälisillä markkinoilla ja saada ulkomaiset
asiakkaat tuntemaan olonsa turvallisiksi, heidän on osattava englantia.
Kuvittele turisti, jolla on jokin sairaus ja turvallisuushenkilökunta mumisee vain muutaman epäselvän
sanan? Miltä se oikein näyttäisi? Miltä hotelli tai yökerho tuntuisi? Turvalliselta? En usko. Kommunikointi on
erittäin tärkeää.
Maria: Kuulin myös, että sinulla on ainutlaatuinen tyyli opettaa kansainvälisissä yökerhoissa.
Kohen: Aivan. Olen itse työssä turvallisuushenkilökunnan kanssa, tämä on osa harjoittelua. Käymme läpi
elekieltä ja englannin puhetaitoja asiakkaan kanssa puhuttaessa sekä vaaratilanteiden ja rikosten
ennakointia.
Yhtenä yönä ollessani töissä näin nuoren naisen joutuvan seksuaalisen häirinnän kohteeksi. Yökerhon
henkilökunta käveli ohitse kaksi tai kolme kertaa täysin tietämättöminä siitä, mitä oli taphtumassa. He eivät
tienneet miten seurata ihmisiä ja elekieltä. Puhuin tuon nuoren naisen sekä “poikaystävän” kanssa, ja tuo
poika häiritsi häntä. Kun puhuin tämän nuoren miehen kanssa englanniksi, hän oli hieman hämmentynyt ja
käveli ovesta ulos. Englannin kieli oli minulle loistava työväline, se vei kaverin ajatukset muualle ja
hämmensi häntä.
Maria: Miten työntekijät suhtautuivat tämän tyyppiseen koulutukseen?
Kohen: He vaikuttivat hyvin vastaanottavaisilta ja varmoilta, muutama nuorempi kaveri tunsi olonsa
turvallisemmaksi kun paikalla oli lisävahvistusta kun paikalla kehittyi lähes vaarallinen tilanne muutaman
“rasistisen” henkilön kanssa, jotka olivat tulleet pitämään ”hauskaa”. Tilanteesta kuitenkin selvittiin ilman
vahinkoja, paitsi muutamat egot kolhiintuivat.
Maria: Vaikuttiko tämän tyyppinen koulutus ilmapiiriin muiden työntekijöiden kanssa?
Kohen: Siltä ainakin vaikutti. Heistä oli mukavaa puhua englantia ja saada minut kääntämään heille
muutamien uusien biisien slangisanoja (nauraa).
Maria: Mitä positiivista näet tälläisessä koulutuksessa?
Kohen: Näiden nuorten ammattilaisten kasvaminen. Heistä kasvoi aika lujia asiantuntijoita
turvallisuustietoisuudessa.
Maria: Koitko mitään vaikeuksia tänä aikana?
Kohen: En oikeastaan.
Maria: Näetkö tälläiselle koulutukselle tarvetta Suomessa?
Kohen: Kyllä! Aika ajoin vierailen isojen kaupunkien yökerhoissa ja näen mahdollisia vaaroja. Suurinta
osaa ”turvallisuus”työtä tekevistä en laittaisi edes vastuuseen koirani taluttamisesta. Suomen yökerhojen
turvallisuushenkilökunta tarvitsee työstämistä kansainvälisellä tasolla. Varsinkin sosiaaliset taidot ovat
puuttellisia.
Maria: Saitko palautetta koulutuksesta omistajilta, työntekijöiltä...?
Kohen: He vaikuttivat tyytyväisiltä että joku opettaa heidän turvallisuushenkilökunnalleen miten toimia
kansainvälisten vieraiden kanssa.
Maria: Mitä haluasit sanoa lukijoille?
Kohen: Ensinnäkin haluaisin sanoa että alalla on olemassa todella upeita miehiä ja naisia, joilla on paljon
potentiaalia. Kuitenkin heidän saamansa koulutus on heikkoa ja kuten näemme lehdistä se vaikuttaa
yökerhoihin ja klubeihin sekä asiakkaiden terveyteen. Kaikille johtajille haluaisin sanoa että jos ette pidä
hyvin koulutettua henkilökuntaa tärkeänä, ette oikeasti välitä asiakkaistannekaan. Toivottavasti lopetat
toimintasi tai saat potkut ennen kuin jotakuta sattuu pahasti välinpitämättömyytesi tähden.